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菏澤市花王科技工貿(mào)有限公司在嚴(yán)格遵守國家通用管理控制體系及本公司質(zhì)量保證體系運(yùn)行下，為了得到客戶的信賴，將售后服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)一步提高來滿足用戶的期望，現(xiàn)將有關(guān)承諾表述如下：

1、我公司對需方工作人員進(jìn)行售后的技術(shù)培訓(xùn)，使之達(dá)到使用操作、運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等技能。
2、設(shè)備自運(yùn)抵用戶工程目的地起，我公司按用戶工程計(jì)劃進(jìn)度，協(xié)助、指導(dǎo)設(shè)備安裝，并調(diào)試至滿足運(yùn)行的要求，這作為合同竣工交接的一部分。
3、我公司對售出設(shè)備自竣工交接之日起保修二年。保修期之內(nèi)，我公司將實(shí)施用戶回訪，協(xié)助用戶對合同產(chǎn)品進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證產(chǎn)品設(shè)備正常運(yùn)行。
4、需方發(fā)出售后服務(wù)通知（信息盡可能詳實(shí)），并通過電話、手機(jī)等直接形式通知我公司，我公司保證在快捷的交通工具可行條件下（300公里以內(nèi)24小時，1000公里以內(nèi)48小時，1000公里以上72小時）抵達(dá)用戶現(xiàn)場，實(shí)施售后服務(wù)工作。
5、用戶訂購設(shè)備時如果沒有備品件，我公司可在實(shí)施售后服務(wù)時提供備品件來保證用戶設(shè)備的連續(xù)運(yùn)行。
6、公司具有設(shè)備安裝與壓力管道安裝資質(zhì)，可協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備安裝。